Anmelden bei Wsm Casino
Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Wsm Casino Konto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So melden Sie sich an
Der Login läuft auf Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Unsere Seite ist als HTML5-Anwendung optimiert, ein separater Download einer App ist für iOS und Android nicht nötig. Öffnen Sie einfach die Website, und Sie sind in wenigen Sekunden drin.
- Öffnen Sie unsere Website im Browser Ihrer Wahl (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» oder «Login».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Einloggen», und Sie landen direkt in Ihrem Konto.
- Optional: Aktivieren Sie «Angemeldet bleiben», damit Sie auf Ihrem eigenen Gerät nicht jedes Mal das Passwort neu eingeben müssen.
Login im mobilen Browser
Am Smartphone funktioniert der Ablauf exakt gleich. Speichern Sie unsere Seite als Lesezeichen oder zum Startbildschirm, dann öffnen Sie Ihr Konto mit einem einzigen Tipp. Die mobile Version unterstützt alle Funktionen, von Einzahlungen ab 20 CHF bis zu Auszahlungen und Live-Casino-Tischen.
Login mit E-Mail und Benutzername
Wir akzeptieren zwei Zugangsarten für die Anmeldung: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder Ihren Benutzernamen. Beide führen zum selben Konto, Sie können bei jedem Login frei wählen, welches Feld Sie ausfüllen.
- E-Mail-Adresse: die Adresse aus Ihrer Registrierung, in exakter Schreibweise.
- Benutzername: der Name, den Sie bei der Kontoerstellung gewählt haben.
- Passwort: mindestens acht Zeichen, wie bei der Registrierung festgelegt.
| Zugangsart | Eingabefeld | Hinweis |
|---|---|---|
| E-Mail-Feld | Schreibweise muss exakt stimmen | |
| Benutzername | Login-Feld | Gross- und Kleinschreibung beachten |
Passwort zurücksetzen in Minuten
Prüfen Sie nach dem Anfordern auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb von zwei Minuten eintrifft. Wichtig: Aus Sicherheitsgründen setzen wir ein neues Passwort nur über den Reset-Link, niemals per Telefon oder Live-Chat.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Reset-Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen.
- Melden Sie sich mit dem neuen Passwort direkt wieder an.
Typische Loginprobleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier sind die vier häufigsten Fälle mit der passenden Lösung.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» angezeigt | Tippfehler oder geändertes Passwort | Passwort zurücksetzen über «Passwort vergessen» |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 10 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt | Verifizierungs-E-Mail erneut anfordern und Link anklicken |
| Zugang verweigert wegen Standort | Login aus einem gesperrten Land | Nur aus der Schweiz bzw. zugelassenen Ländern einloggen |
Bleibt das Problem nach diesen Schritten bestehen, schreiben Sie uns an [email protected]. Nennen Sie uns die genaue Fehlermeldung, dann lösen wir es meist innerhalb weniger Stunden.
So schützen wir Ihr Konto
Ihre Login-Daten übertragen wir ausschliesslich über eine SSL-Verschlüsselung, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen. Sessions enden automatisch nach einer längeren Inaktivität, sodass niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt weiternutzen kann. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zudem die Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis und Adressnachweis.
- Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends anders verwenden.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer vollständig ab.
- Geben Sie Passwörter oder Codes niemals im Live-Chat oder per Telefon weiter, unsere Mitarbeiter fragen danach nie.
- Aktivieren Sie nach der Registrierung die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse.
- Prüfen Sie regelmässig Ihre Transaktionshistorie im Konto.
Verdächtige Anmeldeversuche auf Ihrem Konto erkennen wir automatisch und benachrichtigen Sie per E-Mail. Melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei unserem Support, wir sperren das Konto vorsorglich, bis die Sache geklärt ist.
Hilfe beim Zugriff rund um die Uhr
Unser Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und hilft Ihnen auch beim Wiederherstellen des Zugangs. Der schnellste Weg ist der Live-Chat direkt auf der Website, alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail.
| Kanal | Verfügbarkeit | Reaktionszeit |
|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | in der Regel unter 2 Minuten |
| E-Mail [email protected] | 24/7 | in der Regel unter 24 Stunden |
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meinem Benutzernamen statt der E-Mail-Adresse anmelden?
Ja, wir akzeptieren sowohl Ihre registrierte E-Mail-Adresse als auch Ihren Benutzernamen für den Login. Beide führen zum selben Konto.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link in unserer E-Mail bleibt 60 Minuten gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen» an.
Mein Konto ist nach mehreren Fehlversuchen gesperrt, was tun?
Warten Sie etwa 10 Minuten und versuchen Sie es erneut. Hält die Sperre länger an, kontaktieren Sie unseren 24/7-Live-Chat, wir entsperren das Konto manuell.
Funktioniert der Login auch am Handy ohne App?
Ja, unsere Seite ist für mobile Browser auf iOS und Android optimiert. Sie brauchen keine native App, der Login und alle Funktionen laufen direkt im Browser.
Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht anmelden?
Aus gesperrten Ländern wie Deutschland, Frankreich oder Italien ist der Zugang nicht möglich. Loggen Sie sich aus der Schweiz oder einem zugelassenen Land ein.