Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung von Wsm Casino gelten. Wir schreiben sie bewusst in klarem Deutsch, damit Sie wissen, woran Sie sind, bevor Sie spielen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform in irgendeiner Form erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Kontoerstellungsformular abschicken. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Sie gelten ergänzend zu unseren separaten Regeln für Einzelaktionen, etwa den Bonusbedingungen einer Promotion. Bei Widersprüchen geht die jeweils speziellere Regel vor. Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Besuch erneut zu prüfen; sie trägt jeweils den Stand 2026.

Die Vereinbarung gilt zwischen Ihnen als Spieler und dem Betreiber der Plattform.
Die englische Fassung dient bei Abweichungen als Referenz.
Teilnahme am Spiel bedeutet Annahme aller Regeln, auch künftiger Fassungen nach Benachrichtigung.

Wer bei uns spielen darf

Alter, Wohnsitz und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einer Rechtsordnung wohnen, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Für die Nutzung unserer Plattform ist eine Person ein einzelnes Konto gestattet; Zweitkonten, auch unter anderem Namen, sind untersagt. Sie garantieren uns, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahr und vollständig sind.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, in den Niederlanden, in Belgien, in Spanien, in Italien, in Deutschland, in Schweden, in Portugal sowie im Iran und in Nordkorea dürfen kein Konto führen. Diese Liste ist nicht abschliessend und kann von uns angepasst werden.

Mindestalter 18 Jahre; wir verlangen einen Identitätsnachweis, bevor Gewinne ausgezahlt werden.
Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihre Adresse und auf Verlangen die Herkunft der Mittel (KYC).
Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zurückzuhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen über die in der Kasse angebotenen Methoden ein, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen laufen über TWINT, PostFinance, Banküberweisung, Visa sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF; pro Tag zahlen wir bis zu 10'000 CHF und pro Monat bis zu 50'000 CHF aus.

Einzahlungen werden Ihrem Konto unmittelbar gutgeschrieben. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden; bei Kryptowährungen liegt die Bearbeitung meist unter einer Stunde. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren, behalten uns aber vor, Kosten zu belasten, die durch falsche Angaben oder Dritingriffe entstehen. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifikation Pflicht; ohne abgeschlossene Prüfung erfolgt keine Auszahlung.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate keine Anmelde- oder Spielaktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, solange ein Guthaben besteht, und werden Sie vorher per E-Mail informieren.

Guthaben darf jederzeit abgehoben werden, sofern alle Verifikationen abgeschlossen sind.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode, über die eingezahlt wurde.
Bei verdächtigen Transaktionen können wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

So funktionieren unsere Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden. Wenn nichts anderes angegeben ist, gilt ein Umsatz von 40-mal, bevor ein Bonus in echtes Geld umgewandelt wird. Geregelt ist auch der Zeitraum; nicht umgesetzte Boni verfallen, in der Regel nach 30 Tagen.

Solange ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir den Einsatz pro Runde. Wer die Grenze überschreitet, riskiert den Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion. Bonusguthaben ist nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern wir nichts anderes schreiben.

Ein Bonus gilt pro Person, Konto und Haushalt genau einmal.
Der maximale Gewinn aus Bonusmitteln ist begrenzt und wird je Aktion ausgewiesen.
Einsätze mit Bonusgeld an gesperrten Spielen zählen nicht zum Umsatz.
Abuso und das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern führen zur Annullierung des Bonus und der Gewinne.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform ist für ehrliches Spiel gedacht. Jeder Versuch, Ergebnisse zu beeinflussen, das System zu täuschen oder unberechtigte Vorteile zu ziehen, ist untersagt und führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung aller Guthaben.

Betrugsversuche umfassen insbesondere Zurückbuchungen von Einzahlungen (Chargebacks), das Spielen unter falscher Identität, das Anlegen mehrerer Konten zur mehrfachen Bonusnutzung, Absprachen mit anderen Spielern sowie den Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln. Ebenso untersagt ist die Nutzung eines VPN oder anderer Techniken, um Ihren tatsächlichen Standort zu verschleiern und Zugriff aus einer gesperrten Region zu erlangen.

Wir setzen Betrugserkennungssysteme ein und behalten uns vor, verdächtige Konten zu sperren, Auszahlungen zu verweigern und zuständige Stellen zu informieren, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen.

Keine Mehrfachkonten, keine Konten im Namen Dritter.
Keine Rückbuchungen oder betrügerischen Zahlungsvorgänge.
Keine Absprachen, Bots, Exploits oder Standortverschleierung.
Verstösse können zur dauerhaften Sperrung aller Konten der betroffenen Person führen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungen per Erinnerung unterbrechen und Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft sperren lassen. Eine Selbstausschlussfrist verlängern wir nicht vorzeitig; während der Frist ist eine Neueröffnung nicht möglich.

Wir schulen unser Personal darin, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, und reagieren mit Hinweisen, Angeboten zur Limitsetzung und Verweis auf externe Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie die Kontrolle verlieren, kontaktieren Sie uns; wir unterstützen Sie bei der Umsetzung von Limits oder beim Selbstausschluss ohne Verzögerung.

Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits jederzeit selbst einstellbar.
Realitätschecks und Sitzungserinnerungen aktivierbar.
Selbstausschluss für 6, 12 oder 24 Monate oder dauerhaft auf Anfrage.
Verweise auf professionelle Beratungsstellen sind auf unserer Plattform verlinkt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Auszahlungen und Guthaben werden vor der Schliessung abgewickelt, sofern alle Verifikationen abgeschlossen sind und keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir können ein Konto ebenfalls kündigen, wenn diese Bedingungen verletzt werden, gesetzliche Pflichten dies erfordern oder der Verdacht auf Betrug besteht.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder schreiben Sie an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen können, steht Ihnen der Rechtsweg offen; Streitigkeiten unterliegen dem auf der Plattform angegebenen Gerichtsstand des Betreibers und dem dort geltenden Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes nicht entgegenstehen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail einreichen.
Schritt 2: Schriftliche Stellungnahme durch unser Team.
Schritt 3: Bei Nichteinigung Eskalation an die zuständige Regulierungsbehörde oder Gerichte.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, unsere Dienstleistungen oder die technische Plattform ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis in der Plattform an. Nicht wesentliche Änderungen, etwa redaktionelle Präzisierungen, gelten mit Veröffentlichung auf dieser Seite.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie eine Änderung ab, schliessen Sie Ihr Konto, bevor die Frist abläuft; für die Rückzahlung Ihres Guthabens gelten die üblichen Auszahlungsregeln. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit hier abrufbar.

Ankündigung wesentlicher Änderungen mindestens sieben Tage im Voraus.
Benachrichtigung per E-Mail und Hinweis beim Login.
Weiterführung der Nutzung gilt als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als Nutzer, der die Bedingungen akzeptiert hat?

Schon mit dem Absenden des Registrierungsformulars oder der ersten Nutzung der Plattform. Sie müssen die Bedingungen nicht separat unterschreiben; die Nutzung genügt.

Kann ich mehr als ein Konto bei Wsm Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person. Zweitkonten, auch über andere Namen oder Zahlungsmittel, werten wir als Verstoss und sperren alle betroffenen Konten.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihre Identität und Adresse bestätigen, bevor Geld abfliesst. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, danach laufen Auszahlungen normal in 0 bis 24 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne können annuliert werden. Bei schwerwiegendem Missbrauch, etwa Mehrfachkonten oder Einsatzmanipulation, sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie den Live-Chat oder den Support per E-Mail und nennen Sie die gewünschte Dauer. Wir sperren Ihr Konto fristgerecht und öffnen es vor Ablauf nicht wieder.