So schützen wir Ihre Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für wsm-casino.ch und erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber erheben, verarbeiten und schützen. Wsm Casino wurde 2023 gegründet und wird von WSM Casino B.V. (Curaçao) betrieben. Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei der Registrierung, bei Einzahlungen, während des Spiels oder über unsere Kommunikation aktiv mitteilen. Ohne Konto bei uns fallen ausserhalb technischer Basisdaten keine personenbezogenen Daten an.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Herkunftsnachweis der Gelder bei entsprechender Aufforderung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF oder Kryptowährung, Zeitpunkt der Transaktion
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spiellyhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Ein- und Auszahlungsverlauf
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und welche Kanäle Sie bevorzugen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität und Ihr Alter, wickeln Zahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen ab und verhindern Betrug sowie Geldwäsche.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Profilpflege
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung gemäss Lizenzanforderungen
• Zahlungsabwicklung und Abgleich mit Ihren Limits (Mindesteinzahlung 20 CHF, maximale Auszahlung 10'000 CHF pro Tag)
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulierten Zahlungen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Realitätschecks
• Marketing und Bonuskommunikation (200% Willkommensbonus bis 1'000 CHF, 10% wöchentliches Cashback), sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber den Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen brauchen wir Ihre Daten. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Konto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung nach Art. 6 DSGVO.

Rechtliche Pflicht: Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verlangen, dass wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsdaten fünf Jahre und länger aufbewahren. Diesen Pflichten können wir uns nicht entziehen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse aggregierter Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Betroffen sind ausschliesslich Daten, die für diese Zwecke nötig sind.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Sie können diese jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Transaktionsdaten gilt im Glücksspielbereich eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren nach Kontoabschluss.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Die Weitergabe beschränkt sich auf Dienstleister, die für den Betrieb von Wsm Casino zwingend notwendig sind, sowie auf Behörden mit gesetzlichem Auskunftsanspruch. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen
• Verifikationsdienstleister für die KYC- und AML-Prüfung Ihrer Dokumente
• Regulierungsbehörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• IT-Dienstleister für Hosting, Encryption und Datenbankbetrieb
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken zu Website-Nutzung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Support im Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und verlangen bei Bedarf einen Identitätsnachweis, damit niemand Fremddaten abruft.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen (Deutsch, Français, Italiano, English) ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen. Dort passen Sie Ihre Auswahl jederzeit an.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt: Nur Mitarbeiter, die ihn für KYC, Zahlungen oder Support benötigen, sehen Ihre Daten, und jede Einsicht wird protokolliert. Unsere Sicherheitsmassnahmen prüfen wir regelmässig und passen sie an neue Bedrohungen an. Sollte es trotzdem zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen und informieren Sie über die Folgen und Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnort. Das verlangt unsere Lizenz, und ohne KYC-Verifikation können wir keine Auszahlung freigeben.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Ihre Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich die betreffenden Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance oder die Kartennetzwerke. Wir sehen nur Betrag, Zeitpunkt und Status der Transaktion, keine vollständigen Kartennummern.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspfrist fünf Jahre speichern, alle übrigen Daten löschen wir auf Ihren Wunsch.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink im Newsletter oder deaktivieren Sie die Marketing-Kommunikation in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort und ohne Angabe von Gründen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mich selbst ausschalte?

Bei einer Selbstsperre sperren wir Ihr Konto für den gewählten Zeitraum. Ihre Daten bleiben für die Dauer der Sperre und die gesetzliche Aufbewahrungsfrist gespeichert, damit keine neuen Konten während der Sperre entstehen.